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石家庄市人力资源和社会保障局官方打造的手机客户端，石家庄人社app可以了解所有社保卡信息，在线查询社会保障卡的缴费情况，还有公共详细信息的了解。

石家庄人社app常见问题

医保网报账号密码：

用户名：医保中心提供的单位短编号

密码：默认是1

一、人员新增

1.职工新增申报、职工批量新增申报

以前没有参过保的及从省级社保、外地市转入石家庄需要做人员新增申报。保存提示页面校验没有通过，请检查页面上带“*”是否都填了。保存提示请选择要申报的险种，请在“参保及工资”标签页，把险种打上勾，如果提示请填写工资，请在“参保及工资”标签页，把工资填上。注意参加工作时间、参保时间、补收时间三者的关系。

2.职工续保申报

以前在本单位参保，后来因为出国等原因在本单位暂停参保，恢复参保的话做职工续保申报。保存提示页面校验没有通过，请检查页面上带“*”是否都填了。保存提示请选择要申报的险种，请在“参保及工资”标签页，把险种打上勾，如果提示请填写工资，请在“参保及工资”标签页，把工资填上。

3.职工单位间转入、职工批量单位间转入

以前在别的单位参保，后调入本单位，需要做职工单位间转入。保存提示页面校验没有通过，请检查页面上带“*”是否都填了。保存提示请选择要申报的险种，请在“参保及工资”标签页，把险种打上勾，如果提示请填写工资，请在“参保及工资”标签页，把工资填上。

注：本操作前置条件：原单位已经给转入人员做暂停操作，并且中心已经审批通过。

4.医疗居民转职工

以前参加过城镇居民医保，现在转入本单位参保，需要做医疗居民转职工。

注：本操作前置条件：转入职工已经把参加的居民医保做注销、清户。

注：机关养老、失业的新增人员也可以做补收，请在增人时把“是否补收”选择是。批量新增，请在模板的补收开始、终止时间字段填上补收时间段即可。医保、机关工伤不能做补收。

二、人员减少

1.职工停保申报、职工批量停保申报

职工辞职、调转单位、长期休假等，需要做职工停保申报。

注：失业暂停需要注意变更原因，只有选择“被辞退”，“终止劳动合同”才可以做失业备案。

2.职工退保申报

职工出国定居、死亡等以后不会再参保的，需要做职工退保申报。

3.医疗在职转退休

职工退休需要做职工在职转退休。

三、信息修改

1.人员基本信息修改

民族、户口性质、联系地址等非关键基本信息（关键基本信息：如身份证号，姓名，出生日期，性别）修改可以在人员基本信息修改模块操作。

2.单位基本信息修改

单位地址、行业类型等非关键基本信息（关键基本信息：单位名称，组织机构代码，单位类型）修改可以在单位基本信息修改模块操作。

四、工资申报

1.机关事业月度工资申报

机关养老、机关工伤每个月可以做工资申报，其中的“调整工资”项是一个一次性的工资项，它只在本月核定起作用，下个月就自动失效。

注：1.在做工资申报前请务必确认没有生成缴费核定表，否则报表上的基数与工资申报的数不一样，如果已经生成了缴费核定表，请在“业务提交”模块把缴费核定表取消，然后再进行工资申报。

注：2.如果社保局已经审批、接收了工资申报，然后发现有错误要修改，请到社保局修改，网报无法再做修改，否则会报错出不了缴费核定表。

注：3.工资申报只能修改已经在本单位参保的人员工资，本期新增人员工资请在增人时填写。

注：4.如果本期既有减人业务又有工资申报业务，无论先做工资申报或先做减人，本月的缴费核定都不会包含减少的人员。

2.医保年度工资申报

1.在职年度工资申报一年只能做一次。如果要修改，请确认该业务为未提交状态，然后在在职年度工资申报模块最上方的“医疗生育保险年度工资申报信息”这个框中选中之前做的业务，然后进行修改。

2.退休年度工资申报在保存的时候需要把调整的人员都勾选上，然后提交。退休年度工资申报一年可以报多次。

五、个人补收

1.只有机关养老可以做个人补收，一个人一个业务期可以做多段时间补收，机关工伤、失业不允许做补收。

注：机关养老、失业的新增人员也可以做补收，请在增人时把“是否补收”选择是。

六、生育报销

1.生育报销如果填错了，如果没有提交，可以直接修改，如果已经提交了，请让医保中心做不通过处理，然后重新录入。

七、医保报销查询

1.想查个人明细的话，有两个方法，一是直接在个人查询中查。二是在单位查询中查出数据后，在结果框中点中最左边的圆点，然后点“个人明细”tab页，可以查看对应的个人明细。

石家庄人社app怎么认证

1.打开石家庄人社APP，点击“待遇资格认证”。

2.输入用户身份证号，点击“刷脸认证”按照提示操作即可。

石家庄人社app使用说明

在输入身份证号和社保卡服务密码登录后，用户可以浏览到石家庄市人力资源和社会保障局的通知公告、政策法规、办事指南、办公电话、办公地址等政务公开信息；可以查询毕业生档案去向、职称考试和评审结果；可以查询社保卡服务网点、医疗保险的定点医疗机构、定点药店、药品目录、医疗服务目录等公共服务信息；可以进行社会保障卡基本信息和制卡进度查询，办理社保卡预挂失等业务；可以查询各项社会保险个人参保信息；机关事业养老保险的离退休人员可以通过手机随时随地进行养老保险待遇认证；可以在线进行劳动监察投诉以及投诉结果查询。

特别是大家最关心、最常用的医疗保险方面，该软件提供了个人账户、缴费明细、消费明细、定点门诊、慢性病等信息的查询，老百姓坐在家里、躺在床上就能查询到个人医保报销进度。

石家庄人社app功能介绍

个人用户

社会保险个人信息查询(个人权益记录)

高校毕业生档案去向查询

职称合格人员查询

三支一扶成绩查询

事业单位公开招聘考察人员名单查询

人事考试网上报名(联通|电信)

劳动监察投诉

社保卡制卡进度查询

机关养老保险生存认证

单位用户

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机关事业单位工伤保险网上申报(联通|电信)

失业保险网上申报

职工医疗保险网上申报(联通|电信)

公共人事管理平台(联通|电信)

人力资源和社会保障综合服务平台

劳动监察网上年审(联通|电信)

城乡居民医疗保险网上申报