1、该平台是由海口市地区的人民进行的服务的，方便大家的生活；
2、专业的人工客服，如果你有什么疑问，客服24小时在线为你服务；
3、新增的缴纳社保、口罩预约、预防接种等功能，快速的进行预约。
进入“椰城市民云APP“
点击滚动头图”口罩预约购买“
选择实名用户预约
选择需要预约的药店
预约成功，按时间线下领取
1.解决部分手机的适配问题；
2.新增服务智能推荐功能。
1、一个真实有效的预约口罩的软件，只要登录个人信息就可以；
2、每人预约口罩的数量有限制，需要提前预约才能购买；
3、预约之后可以直接去各大药店凭借预约信息进行领取。
最近口罩飞稀缺，海口地区的政府为了让群众都能用上口罩，现在开通app线上预约口罩的办法，每个人凭借真实信息就可以预约口罩了。
2月1日下午，记者从海口市举行的新闻发布会上获悉一大好消息，目前，海口已有11家抗病毒药物生产企业，将陆续恢复生产。其中1家企业正积极购买生产设备，预计10天左右，建立起海口市一次性口罩和N95口罩生产线，投产后日产能预计可达到一次性口罩2万只，N95口罩4万只。
为缓解市民购买口罩难的问题，海口市于1月28日投放了100万个口罩，在9家药品零售连锁门店销售，造成了人群集聚排队购买现象。在今日举行的海口市防控新冠肺炎疫情期间市场监管和物资保障工作新闻发布会上，海口市商务局相关负责人表示，为避免交叉感染，经研究，指挥部决定采取“线上预定、线下购买”，依托“椰城市民云”线上预定的方式来解决问题。
市民朋友可以通过手机实名注册认证“椰城市民云”APP账号后，在该系统线上预约购买口罩，预约成功后，凭预约号及身份证原件在24小时内到线上选定的附近零售药店购买。另外，要提醒广大市民，购买时仅支持微信或支付宝支付，不接受现金支付。
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