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关于视频观看资源下载问题

1.为什么视频支付成功之后还是需要再次支付，无法观看？

您可以按住ctrl+F5强制刷新页面，若未能解决问题，可以通过知设网客服联系我们，我们的工作人员会在收到消息后会第一时间给您答复2.为什么素材下载不了？

1)您可以尝试多次点击素材下载按钮

2)按住ctrl+F5强制刷新页面

3)通过联系知设网客服说明您的问题，我们的工作人员会在收到消息后会第一时间给您答复3.为什么视频观看不了？

1)如果是赞赏视频，您需要赞赏支付成功之后才能观看视频2)通过联系知设网客服说明您的问题，我们的工作人员会在收到消息后会第一时间给您答复

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更新日志

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2、处理充值可能掉单的问题

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